Code of Conduct | © Nick Fewings/unsplash

Verhaltenskodex & Beschwerdeverfahren

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Verhaltenskodex

Dieser Verhaltenskodex definiert die grundlegenden ethischen Verhaltensstandards, die für alle Mitarbeitenden von Helvetas verbindlich sind. Er basiert auf dem Leitbild, der Personalpolitik und dem Personalreglement. Damit widerspiegelt er die grundlegenden Werte und Prinzipien unserer Organisation, die unabhängig vom kulturellen Kontext gelten. Der Verhaltenskodex bringt die Verpflichtung jeder Mitarbeiterin und jedes Mitarbeiters zum Ausdruck, hohe ethische Standards in der täglichen Arbeit und in unserer Organisationskultur einzuhalten und aktiv zu fördern. Er bildet einen verbindlichen Anhang zum Arbeitsvertrag. 

Das Verhalten der Mitarbeitenden ist für Helvetas von besonderer Bedeutung. Erstens macht der interkulturelle Kontext, in dem die Mitarbeitenden von Helvetas tätig sind, ihr Verhalten besonders sichtbar und sensibel. Unethisches Verhalten kann über die unmittelbaren Folgen hinaus weitreichende negative Auswirkungen auf die Wirksamkeit unserer Arbeit sowie auf unsere Reputation haben. Zweitens sind wir als Entwicklungsorganisation, die von Tausenden privaten und institutionellen Spenderinnen und Spendern unterstützt wird, gegenüber diesen Rechenschaft schuldig. Entsprechend stehen sowohl die Organisation als auch ihre Mitarbeitenden unter besonderer öffentlicher und medialer Beobachtung. 

Dieser Verhaltenskodex ist für alle Personen weltweit verbindlich, die in irgendeiner Form vertraglich mit Helvetas verbunden sind (einschliesslich Praktikantinnen und Praktikanten, Freiwilligen, dem Stiftungsrat, dessen Beirat sowie Beraterinnen und Beratern), und gilt während der gesamten Dauer ihres Engagements für Helvetas. Es wird erwartet, dass die Grundsätze dieses Verhaltenskodex auch ausserhalb des Arbeitsplatzes und der Arbeitszeit eingehalten werden. Darüber hinaus verpflichten sich alle Partnerorganisationen, mit denen Helvetas zusammenarbeitet, die zentralen Grundsätze dieses Verhaltenskodex zu respektieren.

Beschwerdeverfahren

Die Meldung von Verdachtsfällen ist entscheidend, um individuelles Fehlverhalten sowie Korruption, Betrug und Interessenkonflikte wirksam zu bekämpfen. Opfer und Zeug:innen von Fehlverhalten im Zusammenhang mit Aktivitäten von Helvetas haben das Recht und die Pflicht, entsprechende Vorfälle unverzüglich zu melden. Zu diesem Zweck hat Helvetas einen Beschwerdemechanismus sowie verschiedene Meldekanäle eingerichtet.

 

Bearbeitung Ihrer Beschwerde

Alle Beschwerden werden geprüft und beurteilt. Je nach Art der Beschwerde kann diese zur weiteren Prüfung an die Case Management Unit weitergeleitet werden. Falls Sie Kontaktangaben hinterlassen haben, können wir Sie kontaktieren, sofern zusätzliche Informationen benötigt werden.

Untersuchungsablauf

Die nachfolgende Darstellung zeigt den üblichen Ablauf einer Untersuchung sowie die von Helvetas Compliance koordinierten Massnahmen.

Über die internen oder externen Meldekanäle.

Sie können anonym bleiben. Um eine angemessene Untersuchung zu ermöglichen, bitten wir Sie jedoch, den Sachverhalt möglichst detailliert zu beschreiben.

Das Case Management entscheidet über das weitere Vorgehen, einschliesslich der Einleitung einer formellen Untersuchung sowie der erforderlichen Untersuchungsmassnahmen.

Nach der Abklärung wird eine Entscheidung getroffen. Falls erforderlich, werden disziplinarische Massnahmen ergriffen. Betrifft der Fall eine andere Person, können aufgrund der geltenden Datenschutzbestimmungen möglicherweise nicht alle ergriffenen Massnahmen bekannt gegeben werden.

Nach Abschluss des Falls werden alle relevanten Informationen sicher im dafür vorgesehenen System aufbewahrt.

Meldung eines Verdachts auf Fehlverhalten

Nachfolgend finden Sie Möglichkeiten, Fehlverhalten im Zusammenhang mit Aktivitäten von Helvetas zu melden (zum Beispiel Verstösse gegen den Verhaltenskodex, Korruption, Betrug, Interessenkonflikte, Mobbing, sexuelle Belästigung, Kindesmissbrauch oder die Nichteinhaltung von Projektstandards). Opfer oder Zeug:innen von Fehlverhalten ("hinweisgebende Personen") innerhalb oder ausserhalb von Helvetas können ihre Meldung auf drei verschiedene Arten einreichen.

1) Interner Meldekanal

Fehlverhalten oder Verdachtsmomente können intern der direkten vorgesetzten Person oder direkt über folgende E-Mail-Adressen gemeldet werden:

anticorruption@helvetas.org

anti-harassment@helvetas.org

2) Externer Meldekanal

Safecall ist ein professioneller externer Dienstleister, an den sich Hinweisgebende vertraulich wenden können. Die Fachpersonen von Safecall nehmen Meldungen in über 170 Sprachen entgegen und leiten diese an die zuständige Stelle bei Helvetas weiter. Vertraulichkeit und Anonymität der meldenden Person werden gewährleistet. Safecall bietet zwei Kontaktmöglichkeiten:

3) Helvetas Online-Formular für Anfragen und Beschwerden

Nach dem korrekten Ausfüllen wird das Online-Beschwerdeformular umgehend an die zuständige Stelle bei Helvetas weitergeleitet.

Dokumente