Code of Conduct | © Nick Fewings/unsplash © Nick Fewings/unsplash

Code de Déontologie & Procédure de plainte

Code of Conduct

This Code of Conduct defines the basic ethical behaviour which are binding for all employees of Helvetas. It is based on the Mission Statement, the Human Resource policy and our Personnel Regulations. It thereby reflects foundational values and principles of our organisation, to be applied irrespective of cultural contexts. The Code of Conduct expresses the commitment of each collaborator to adhere to and to promote high ethical standards in our work and as part of our working culture. It constitutes a compulsory annex to the employment contract. 

The correct conduct of employees is of specific relevance to Helvetas. First, the intercultural context in which collaborators of Helvetas operate makes their conduct particularly exposed and sensitive. Unethical conduct of a collaborator can, beyond its direct consequences, have far reaching negative impacts on the effectiveness of our work and on our reputation. Second, as a development organisation receiving donations from thousands of individual and institutional donors, our organisation and its employees are accountable to these donors and subject to a high degree of scrutiny by the public and the media. 

This Code of Conduct is binding for all employees worldwide in any contractual relationship with Helvetas (including interns & volunteers, Board of Directors and its Advisory Panel as well as consultants) at all times during their assignment with Helvetas. It is expected that principles of this Code of Conduct are also respected outside the workplace and working time. Furthermore, all partners Helvetas collaborates with must commit to follow the key principles of this Code of Conduct.

Complaint procedure

Reporting of suspicions is decisive for an efficient fight against individual misbehaviour or corruption, fraud and conflicts of interest. Victims and witnesses of misconduct related to activities of Helvetas have the right and the obligation to report cases immediately. Therefore, Helvetas has defined a complaint mechanism and several complaint channels.

Treatment of your complaint

All complaints will be reviewed and assessed. Depending on the nature of the complaint, they may be referred to the Case Management Unit for further review. If contact information is provided, you may be contacted should additional information be required.

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Investigation path

The diagram below shows the standard path of an investigation and actions coordinated by HELVETAS Compliance   

Eau, alimentation et climat

Deux milliards de personnes n’ont pas accès à l’eau potable; le changement climatique menace la sécurité alimentaire. Helvetas améliore l’approvisionnement en eau, promeut l’hygiène et œuvre pour une distribution équitable de l’eau.

Nous renforçons les systèmes alimentaires par le biais de droits fonciers ainsi qu’en promouvant des méthodes de culture adaptée au climat et un meilleur accès à la nourriture. Nous facilitons en outre l’accès aux marchés, aux écoles et aux centres de santé grâce à la construction de ponts suspendus et de routes en milieu rural. Les communautés sont soutenues pour qu’elles puissent mieux se protéger contre les conséquences du changement climatique tout en renforçant leur résilience.

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Compétences, emplois et revenus

L’éducation de base et la formation professionnelle permettent aux jeunes de façonner leur avenir en toute autonomie. Helvetas propose des formations pratiques et axées sur le marché du travail dans les zones rurales. Nous soutenons aussi les organismes publics dans la formation du corps enseignant et le développement de matériel pédagogique – en mettant l’accent sur les filles et les femmes.

En collaboration avec le secteur privé local, nous encourageons des structures de marché durables qui intègrent les personnes défavorisées et créent des emplois. Les jeunes adultes reçoivent un soutien qui les prépare au marché du travail, tandis que les exploitations agricoles utilisent de nouvelles technologies. Les agriculteurs et les agricultrices accèdent à des sources de revenus supplémentaires, p. ex. dans l’artisanat, la construction ou le tourisme.

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Aide humanitaire

Les besoins en aide humanitaire augmentent, notamment en raison de catastrophes climatiques et de conflits. En temps de crise, Helvetas apporte un soutien ciblé aux populations dans les pays à revenu faible et intermédiaire.

Après des catastrophes telles que des tremblements de terre ou des inondations, nous fournissons une aide rapide et assurons l’approvisionnement de base en eau, en nourriture, en produits d’hygiène et en abris. Nous aidons en outre les communautés à rebâtir leurs moyens de subsistance et leurs infrastructures afin de renforcer leur résilience et de favoriser un développement durable.

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Voix, inclusion et cohésion

Dans beaucoup de pays où nous travaillons, les habitants et, surtout, les habitantes n’ont que peu voix au chapitre et ne peuvent donc pas participer à la prise de décisions qui, pourtant, les concernent. Helvetas œuvre à faire entendre leurs voix, encourage la bonne gouvernance, prévient les conflits et utilise la migration dans les pays du Sud comme une opportunité.

En collaboration avec les autorités, la société civile et l’économie, nous rendons possible la participation politique et renforçons les administrations locales dans la fourniture équitable des services publics. Nous apportons par ailleurs un soutien ciblé aux jeunes afin de lutter contre la radicalisation et le manque de perspectives.

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Eau, alimentation et climat

Deux milliards de personnes n’ont pas accès à l’eau potable; le changement climatique menace la sécurité alimentaire. Helvetas améliore l’approvisionnement en eau, promeut l’hygiène et œuvre pour une distribution équitable de l’eau.

Nous renforçons les systèmes alimentaires par le biais de droits fonciers ainsi qu’en promouvant des méthodes de culture adaptée au climat et un meilleur accès à la nourriture. Nous facilitons en outre l’accès aux marchés, aux écoles et aux centres de santé grâce à la construction de ponts suspendus et de routes en milieu rural. Les communautés sont soutenues pour qu’elles puissent mieux se protéger contre les conséquences du changement climatique tout en renforçant leur résilience.

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Report of suspicion of misconduct

Hereafter you find options to report misconduct in Helvetas activities (such as violations of the Code of Conduct, corruption, fraud, conflicts of interest, bullying, sexual harassment, child abuse, failure to comply with project standards). Victims or witnesses of misconduct ("complainants") inside and outside of Helvetas can report their complaints in three different ways.

1) Internal complaint channel

Misconduct or suspicions can internally be reported to the direct superior or directly to the following email-addresses:

anticorruption@helvetas.org

anti-harassment@helvetas.org

2) External complaint channel

Safecall is a professional external provider, to which complainants can address in full confidence. The experts of Safecall receive complaints in over 170 languages and transmit them to the person in charge at Helvetas. The confidentiality and anonymity of the informer is respected. Safecall provides two contact options:

3) Fill out the Helvetas online requests and complaint form

The online complaint form is forwarded immediately after filling it in correctly to the person in charge at Helvetas.

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