Recrutement d'Un(e) Chargé(e) des Services IT - poste à 50%

Réf : 2026-001-990 

HELVETAS Swiss Intercooperation, une ONG Suisse qui travaille à Madagascar depuis plus de 40 ans, cherche à recruter un/e Chargé/e des services IT - technologies de l’information - pour Helvetas Madagascar à temps partiel (50%). Helvetas intervient dans 4 régions à Madagascar (DIANA, SAVA, MENABE, AMORON’I MANIA), avec des bureaux dans chacune des régions. 

Mission principale 

Le/la Chargé/e des services IT a comme principale mission de garantir que le système de gestion digitale du Programme Pays d'Helvetas à Madagascar soit performant et que le parc informatique soit adapté aux besoins et fonctionnel, que les collaborateurs aient les compétences requises pour une utilisation efficiente des matériels informatiques mis à disposition. 

Responsabilités, activités et tâches 

Le/la Chargé/e des services IT aura principalement la charge de : 

  1. Superviser les services informatiques d’Helvetas Madagascar : assurer le bon fonctionnement des services et répondre aux besoins des collaborateurs d’Helvetas Madagascar et de ses partenaires le cas échéant.  
  2. Gérer les réseaux et infrastructures d’Helvetas Madagascar : gérer les réseaux, les infrastructures technologiques et les bases de données.  
  3. Déploiement et maintenance : développer et mettre en œuvre des stratégies de gestion des services informatiques, ainsi que la maintenance des systèmes.  
  4. Gestion des incidents : répondre aux incidents techniques et assurer la disponibilité des services.  

De manière non exhaustive, il s’agira entre autres de : 

  • Supporter les collaborateurs dans la capitale et dans les régions d’intervention d’Helvetas relativement à l’utilisation du matériel et des logiciels et applications installées, des applications Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint), l’accès au serveur/réseau… 
  • Assurer le suivi du fonctionnement continu du service d'accès à Internet et coordonner avec le fournisseur d’accès internet et les prestataires externes la mise en œuvre des actions nécessaires en cas de dysfonctionnement. 
  • Assurer le suivi du fonctionnement continu du serveur local et du stockage en ligne (SharePoint) pour les projets, et mettre en œuvre les solutions nécessaires en cas de dysfonctionnement 
  • Préparer le matériel neuf pour et coordonner la réparation du matériel endommagé 
  • Contribuer techniquement aux décisions et à l’acquisition de nouveau matériel 

Statut 

Le/la Chargé/e des services IT est hiérarchiquement subordonné à le/la Conseillère des programmes. Il/elle doit travailler en appui à tous les collaborateurs d’Helvetas Madagascar, et avec certains de ses partenaires ponctuellement. Le/la Chargé/e des services IT sera basé/e à Antananarivo et sera employé/e à temps partiel (50%) sous contrat CDD d’une année renouvelable avec Helvetas Madagascar. 

Profil du/de la candidat/e recherché/e  

Formations et années d’expérience requises 

  • Titulaire d’un diplôme (BAC +3) en informatique, Systèmes et réseaux, Ingénierie IT ou autres équivalents et pertinents pour le poste ; 
  • Disposant d’au moins 1 année d’expérience similaire et/ou en pilotage de projets IT techniques et support avancé. 

Compétences et qualités requises 

  • Maîtrise des environnements Windows (poste client et serveur), Microsoft 365 (Office 365), Teams 
  • Bonne connaissance réseau : TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, Wi-Fi, firewall 
  • Bonne connaissance des solutions de stockage (on-premise et cloud) : NAS, SharePoint, OneDrive 
  • Bonne connaissance en développement et en particulier Power Apps, Power Automate, Forms et Power BI  
  • Connaissances en sécurité informatique (antivirus, sauvegardes, gestion des accès) 
  • Autonomie, rigueur, sens de l'organisation 
  • Bon relationnel, sens du service et pédagogie 
  • Maîtrise du français et du malagasy, et bonne compréhension de l’anglais 

Modalités de candidature 

Pour soumettre votre candidature, veuillez envoyer au plus tard le vendredi 13 février 2026 à 17 heures votre CV à jour signé, copie des diplômes, et une lettre de motivation avec prétentions salariales et 3 références personnelles, à l’adresse suivante madagascar@helvetas.org. 

Les candidatures féminines sont fortement encouragées. 

Les candidatures reçues au-delà de cette date ne seront pas considérées. 

Seules les candidatures présélectionnées feront l’objet d’un entretien.