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90.9% des moyens financiers sont attribués à nos projets. Chez Helvetas, les frais administratifs s'élèvent en moyenne à 9.1% pour recouvrir les charges des services personnel, comptabilité, informatique, infrastructures, recherche de fonds et marketing. Selon ZEWO, de telles dépenses sont de 21% en moyenne.

Les frais de transaction varient en fonction du moyen de paiement choisi. Les frais suivants s’appliquent: Twint 1.3%, BVR & QR-facture 0.2%, Mastercard 1.3%, PostFinance 2.0%, Visa 1.3%, PayPal 3.9%, Google Pay 3.2%, Apple Pay 3.2.%.

Helvetas est certifiée par ZEWO depuis 1957. Ce label identifie les organisations de confiance dans l'utilisation transparente, efficace et économiques des fonds qui leur sont alloués pour réaliser leurs objectifs. Le label n'est attribué qu'après examen de Zewo. Les organisations d'entraide sont régulièrement contrôlées pour assurer que les fonds qui leur sont confiés sont utilisés à bon escient.

L'équipe du service donateurs est atteignable du lundi au vendredi: par e-mail à romandie@helvetas.org ou par tél. au +41 21 804 58 00.

Nous attirons votre attention sur le fait que les remerciements sont transmis par e-mail pour tous les dons versés en ligne. Pour des questions de protection de l'environnement et de ressources, nous n'envoyons des lettres qu'à partir de dons de 500 francs. Pour des raisons juridiques, nous nous adressons prioritairement aux personnes vivant en Suisse.

Vos données sont traitées de façon strictement confidentielle. Helvetas ne transmet pas d'adresses, ne loue, ne vend ni échange des données personnelles. L'organisation respecte les dispositions applicables en matière de protection des données, en particulier la loi fédérale sur la protection des données. Helvetas se conforme également aux normes de ZEWO et aux directives éthiques pour la récolte de fonds publiées par Swissfundraising, l'association suisse des fundraisers.