Sachbearbeiter:in Spendenservice (60-80%)
Helvetas ist eine Schweizer Organisation für internationale Entwicklungszusammenarbeit und humanitäre Hilfe. Unser Ziel ist eine gerechte Welt, in der alle Menschen selbstbestimmt in Würde und Sicherheit leben, die natürlichen Ressourcen nachhaltig nutzen und zur Umwelt Sorge tragen.
Für unser Team Gönnerservice suchen wir per 1. Februar 2024 oder nach Vereinbarung eine engagierte und motivierte Persönlichkeit.
Der Helvetas Gönnerservice ist die Anlaufstelle für alle Spendenden und Interessenten, die per E-Mail, Telefon oder Post ihre Fragen und Anliegen an Helvetas herantragen. Eine freundliche, kompetente und spenderzentrierte Betreuung ist sehr wichtig, um eine langjährige Spenderbindung sicherzustellen. Als Teil dieses Teams tragen Sie massgeblich dazu bei.
IHRE AUFGABEN
- Sie beraten Spendende aus der ganzen Schweiz und beantworten ihre Anliegen am Telefon oder per E-Mail in Deutsch, Französisch und idealerweise auch Italienisch
- Unsere moderne Datenbank unterstützt Sie bei Ihrer Tätigkeit. Sie verwalten darin Adressen und Spenderdaten und sind verantwortlich für eine hohe Qualität
- Sie verbuchen effizient und zuverlässig die eingehenden Spenden und koordinieren die Daten mit der Finanzbuchhaltung
IHRE QUALIFIKATIONEN
- Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung, einige Jahre Berufserfahrung, sind dienstleistungsorientiert und übernehmen gerne Verantwortung
- Sie telefonieren gerne und wenden mit Freude Ihre ausgezeichneten Sprachkenntnisse auch in schriftlicher Form in Deutsch und Französisch an. Englisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
- Sie sind offen, verantwortungsvoll, flexibel und arbeiten gerne im Team
- Gute MS-Office Kenntnisse sowie Erfahrung mit Datenbanken runden Ihr Profil ab
UNSER ANGEBOT
Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Herausforderung in einem engagierten und kollegialen Team. Unsere Zusammenarbeit ist geprägt von einer offenen Gesprächskultur und einem starken Teamgeist. Es erwartet Sie ein moderner Arbeitsplatz im Zentrum von Zürich in einem internationalen Umfeld.
Wir freuen uns auf Ihre komplette Bewerbung mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugniskopien via unser Online Recruiting Portal.
Für zusätzliche Informationen kontaktieren Sie bitte Gabi Weder, Leiterin Gönnerservice, Tel. +44 368 65 74, oder besuchen Sie unsere Webseite www.helvetas.org.