CRM-Projektmitarbeiter/in 80-100% (befristet)

Helvetas ist eine Schweizer Organisation für internationale Entwicklungszusammenarbeit und humanitäre Hilfe. Unser Ziel ist eine gerechte Welt, in der alle Menschen selbstbestimmt in Würde und Sicherheit leben, die natürlichen Ressourcen nachhaltig nutzen und zur Umwelt Sorge tragen.

Für unsere Abteilung Marketing & Communications in Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung befristet bis Ende März 2022 (mit allfälliger Option auf Umwandlung in eine unbefristete Anstellung) eine/n CRM-Projektmitarbeiter/in 80-100% (befristet).

Wir stehen vor der Ablösung unserer CRM-Lösung und der Einführung von Microsoft Dynamics 365. Wir suchen eine motivierte und energiegeladene Persönlichkeit, welche bei der Entwicklung von Business Prozessen und die Implementierung der neuen Plattformlösung unterstützt und mitgestaltet.

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung des Projektteams bei der Erhebung und Analyse von Business Anforderungen sowie Optimierung von Geschäftsprozessen und Detailspezifikationen
  • Mitarbeit beim Verfassen der User Stories und Testfälle sowie Unterstützung beim Testing der neuen Prozesse und Funktionen im neuen CRM
  • Erstellung der Projekt- und Anwenderdokumentationen sowie Schulungsunterlagen
  • Organisation und Durchführung der Anwenderschulungen
  • Aktive Mitarbeit in der Datenbereinigung zur Vorbereitung der Datenmigrationen
  • Mitarbeit bei der Koordination und Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern sowie Drittanbietern und Projektadministration (Management der Tasks, Protokollführung bei Workshops etc.)
  • Bei Bedarf Unterstützung des Data Managers im Tagesgeschäft

Ihre Qualifikationen

  • Höhere Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft
  • Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Datenmanagement, CRM oder IT
  • Erfahrung in Projektmanagement und im Umgang mit CRM-Systemen (MS Dynamics CRM ist von Vorteil)
  • Erfahrung in Prozess- und Applikationsmanagement ist von Vorteil
  • Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Kommunikativer und begeisterungsfähiger Teamplayer
  • Exakte Arbeitsweise mit einem hohen Grad an Dienstleistungsorientierung
  • Fliessende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Herausforderung in einem engagierten und kollegialen Team und einem zukunftsweisenden Projekt. Unsere Zusammenarbeit ist geprägt von einer offenen Gesprächskultur und einem starken Teamgeist. Es erwartet Sie ein moderner Arbeitsplatz im Zentrum von Zürich in einem internationalen Umfeld mit flexiblen Arbeitsbedingungen.

Für zusätzliche Informationen kontaktieren Sie bitte Ursina Thöni, Head Data Management & Analytics (ursina.thoeni@helvetas.org, 044 368 65 50) oder besuchen Sie unsere Webseite https://www.helvetas.org.

Wir freuen uns auf Ihre komplette Bewerbung mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugniskopien via unser Online Recruiting Portal.

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